Foire Aux Questions — Smart IPTV
Retrouvez les réponses à l'ensemble de vos interrogations sur les abonnements, l'installation, les équipements et le dépannage technique.
L'IPTV (Internet Protocol Television) est un protocole de transmission numérique permettant d'acheminer des flux de télévision, de films et de séries directement via votre connexion Internet. Contrairement au câble ou au satellite, vous visionnez vos contenus sur n'importe quel écran connecté à l'aide d'une application de lecture multimédia.
Non, IPTV Smarters Pro est un lecteur multimédia développé par un éditeur tiers. Elle ne contient par elle-même aucun contenu, chaîne ni vidéo. Elle sert d'interface de lecture pour décoder et afficher les flux fournis par votre abonnement Smart IPTV.
Nos configurations fonctionnent avec les Smart TV Samsung (Tizen), LG (webOS), téléviseurs Android TV (Philips, Sony, TCL), clés Amazon Fire TV Stick, boîtiers Android (Nvidia Shield, Xiaomi Box), smartphones et tablettes Android, Apple TV et PC/Mac.
Un débit stable d'au moins 10 Mbps est requis pour les flux en Haute Définition. Pour les programmes en 4K Ultra HD, un débit de 25 Mbps ou plus est recommandé. L'utilisation d'un câble réseau Ethernet est vivement conseillée pour éliminer les instabilités de signal Wi-Fi.
Par défaut, un abonnement standard autorise 1 flux simultané. Si deux appareils se connectent en même temps avec les mêmes identifiants sur une formule standard, une coupure surviendra. Des options multi-écrans sont disponibles pour alimenter plusieurs téléviseurs.
Dans les paramètres de votre application (ex: IPTV Smarters Pro), accédez à la section « EPG » puis cliquez sur « Actualiser l'EPG ». Si vous utilisez la méthode Xtream Codes, le guide se charge automatiquement à la connexion.
1. Vérifiez scrupuleusement l'URL du serveur, votre identifiant et mot de passe (attention aux espaces parasites).
2. Redémarrez votre routeur/box Internet et votre lecteur multimédia.
3. Videz le cache de l'application dans les réglages de votre appareil.
4. Si le problème persiste, contactez notre support ou écrivez-nous sur WhatsApp au +44 7835 315300.
Oui, nous proposons une formule de test gratuit permettant d'évaluer la qualité de nos flux sur vos équipements. Rendez-vous sur notre page Essai gratuit pour effectuer votre demande.